14 napos elállási jog
Fogyasztóként az áru átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Egy rendelés több, külön kézbesített áruja esetén a határidő az utolsó áru átvételétől indul. Az elállást az átvétel előtt is közölheti. A határidő betartásához elég, ha nyilatkozatát annak lejárta előtt elküldi.
Elállását a lenti „Elállás a szerződéstől” funkcióval, e-mailben (info@reznikamarket.com) vagy postán is közölheti. Külön engedély és indokolás nem feltétel. Az online nyilatkozat tartalmát és beérkezési időpontját e-mailben visszaigazoljuk.
Visszaküldés
Címzett: REZNIKA UPDAY Kft., 4440 Tiszavasvári, Széles utca 38., Hungary. Az árut az elállás közlését követő 14 napon belül adja fel. A nyilatkozatban vagy a csomagban feltüntetett rendelési azonosító segíti az ügyintézést.
Indokolás nélküli elállásnál a visszaküldés közvetlen költségét a fogyasztó viseli; visszavételi díjat nem számítunk fel. Hibás vagy tévesen küldött áru esetén a jogszabály szerinti igény rendezéséhez szükséges költséget nem hárítjuk a fogyasztóra. Biztonságosan csomagoljon, de az eredeti csomagolás nem az elállás feltétele. Csak a jelleg, tulajdonságok és működés megállapításához szükséges kipróbálást meghaladó kezelésből eredő értékcsökkenésért felel.
Visszatérítés
Az elállási nyilatkozat beérkezésétől számított 14 napon belül visszatérítjük a vételárat és az általunk kínált legolcsóbb szokásos kiszállítás díját. A drágább szállítás választásából eredő többletdíj nem térítendő. A visszatérítést az áru visszaérkezéséig vagy a visszaküldés igazolásáig visszatarthatjuk, a korábbi időpontig. Ugyanazt a fizetési módot használjuk, kivéve, ha Ön kifejezetten másként kéri és ebből nem származik többletköltsége.
Hibás teljesítés
Az elállás nem korlátozza a kellékszavatossági, termékszavatossági és az alkalmazandó kötelező jótállási jogokat. Fogyasztói adásvételnél főszabály szerint két évig érvényesíthető kellékszavatossági igény; az első évben felismert hibáról ellenkező bizonyításig vélelmezni kell, hogy már a teljesítéskor fennállt. Kérjük, e-mailben írja le a hibát; a bizonyításhoz szükséges képet kérhetünk, de indokolatlan feltételekkel nem korlátozzuk jogait.
Elállási nyilatkozatminta
Címzett: REZNIKA UPDAY Kft., a fenti cím és e-mail.
Alulírott kijelentem, hogy elállok az alábbi áru adásvételére kötött szerződéstől: …
Rendelésszám/áru: …
Megrendelés és átvétel időpontja: …
Fogyasztó neve és címe: …
Dátum: …
Aláírás: csak papíralapú nyilatkozat esetén.